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カンブリア宮殿で学ぶ ★家事代行ビジネス★

カンブリア宮殿で学ぶ ★家事代行ビジネス★

 木曜夜10時から放送される「カンブリア宮殿」は私のお気に入りの
番組です。

 毎回、成功している経営者をゲストに招いて、そのビジネスを
紹介するのですが、昨夜の放送で取り上げられたのは
「家事代行ビジネス」で、この業界のフロントランナーの会社
ベアーズの高橋社長夫妻です。

 昔からある家政婦さんが、家庭と個人との契約で成り立つのに
対して、『家庭』と『会社(ベアーズ)』が契約を行い、会社から
ベアーズレディと呼ばれる現場スタッフを家庭に派遣するという
システムです。急な依頼にも対応してもらえるということで、働く若い
世代の女性に人気を呼び、急成長しているビジネスモデルだそうです。

 また、ベアーズレディ が、皆さん、経験豊かな主婦で、50代から
70代が半数以上を占めています。熟年世代の雇用創出で、働く方も
新たな生きがいを見出しているようです。

 核家族化が進行し、地域とのつながりが薄れる中にあって、ともすれば、
若い世代の女性は仕事と子育て、家事の両立での悩みも多く、なかなか
相談する相手がいないのが、現実でしょう。そのとき、人生経験豊富な
ベアーズレディは、単に家事の代行をしてもらうだけの存在でなく、
いろいろな悩みの相談相手にもなってもらうことができます。
そこには、信頼関係で結ばれたつながりが出来上がっています。

 この信頼関係こそ、ここにベアーズ発展の秘密があると思いました。
どんなに社会環境が変動しても、強く築かれた信頼関係はそれに
左右されることはありませんからね。


  お客様との強い信頼関係、あらゆるビジネスの基本だなあと思います。
今回の放送も学びが多かったです!^^

 さて、仕事と家事で毎日、忙しくしている我が女房殿にもこの
「家事代行サービス」をプレゼントしてあげたいなあと思ったのですが、
たぶん、我が女房殿は、断るだろうなあ。

「ここ(台所)は私の城だから、結構です!」と。(笑)
 

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